Assistance Unmask

Besoin d'aide avec Unmask ? Nous sommes là pour vous aider.

Contacter l'assistance

Pour une question, un problème technique ou un retour concernant l'application, contactez-nous à steprodriguez@gmail.com.

Pour nous aider à résoudre un problème, indiquez si possible votre appareil, votre version d'Android ou d'iOS, la version d'Unmask et les étapes qui permettent de reproduire le problème. N'envoyez jamais votre mot de passe ni d'informations sensibles inutiles.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas une notification.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Unmask dans les réglages de votre appareil et que le mode Ne pas déranger ou les réglages d'économie d'énergie ne les bloquent pas.

Je rencontre un problème de connexion.
Vérifiez votre connexion Internet puis relancez l'application. Si le problème persiste, contactez l'assistance en précisant la méthode de connexion utilisée et le message d'erreur affiché.

Une fonctionnalité ne fonctionne pas comme prévu.
Fermez puis rouvrez Unmask et vérifiez que vous utilisez la dernière version disponible. Vous pouvez ensuite nous signaler le problème par e-mail.

Confidentialité et données

Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment les données sont traitées et protégées.

Suppression du compte

Vous pouvez consulter les instructions et demander la suppression de votre compte et de vos données depuis la page de suppression du compte et des données.

Conditions d'utilisation

Les règles applicables à l'utilisation d'Unmask sont disponibles dans nos conditions d'utilisation.

À propos d'Unmask

Unmask propose des outils pour mieux comprendre son fonctionnement, organiser son quotidien, préserver son énergie et faciliter la communication. Unmask ne remplace pas un professionnel de santé et ne fournit pas de diagnostic médical.

Confidentialité · Conditions d'utilisation · Suppression du compte